política de privacidad

Descripción general

Esta Política de Privacidad se aplica a HobbyHash Coin, HOBC, hobbyhashcoin.com, el centro de mando HOBC, las páginas web públicas, los formularios de soporte, la billetera web de custodia, las páginas de información sobre minería y pools, las páginas de explorador/estado, las páginas de reserva de lanzamiento, las páginas de seguimiento de quema, los avisos por correo electrónico y los mensajes de seguridad SMS.

HOBC se basa en la notificación honesta del estado. Si los datos no están disponibles, se están sincronizando, están fuera de línea, pendientes de lanzamiento o no están disponibles, el sitio debe indicarlo en lugar de mostrar datos falsos.

Información que recopilamos

HOBC puede recopilar información de la cuenta, como nombre de usuario, dirección de correo electrónico, hash de contraseña, número de teléfono, estado de verificación telefónica, estado de la cuenta, configuración de seguridad y marcas de tiempo de inicio de sesión.

HOBC puede recopilar la actividad de la billetera necesaria para operar la billetera de custodia, incluidas las direcciones de depósito, las solicitudes de retiro, las entradas del libro mayor interno, los identificadores de transacciones, los recuentos de confirmación, las direcciones de destino solicitadas, la dirección IP de la solicitud, el navegador/agente de usuario de la solicitud y el historial de soporte de la billetera.

HOBC puede recopilar detalles de los tickets de soporte, incluyendo el nombre del solicitante, el correo electrónico del solicitante, el ID de la cuenta si ha iniciado sesión, la sección de origen, los mensajes del ticket, los cambios de estado, la dirección IP, el navegador/agente de usuario y las respuestas del administrador.

HOBC puede recopilar información técnica y de seguridad, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo/agente de usuario, los identificadores de sesión, los eventos CSRF, los eventos de límite de velocidad, los intentos de inicio de sesión fallidos, los eventos de inicio de sesión exitosos, los registros de desafíos SMS, los eventos de entrega de correo electrónico y los registros de auditoría de administración.

Los datos de la cadena de bloques, como direcciones, bloques, transacciones, identificadores de transacción (txids), actividad de reserva, actividad de quema y datos de minería pública relacionados con el pool, pueden ser públicos por diseño. No envíe claves privadas, frases semilla, contraseñas, secretos de API ni otros secretos confidenciales a través de los formularios de soporte.

Cómo utilizamos la información

La información se utiliza para proporcionar acceso al sitio web y a la billetera, procesar depósitos y retiros, gestionar tickets de soporte, enviar notificaciones de tickets, proteger cuentas, verificar inicios de sesión, verificar retiros cuando estén habilitados, auditar acciones de administrador, prevenir abusos, solucionar errores, cumplir con las obligaciones legales y demostrar un estado de servicio honesto.

HOBC utiliza números de teléfono y datos de verificación por SMS únicamente para la seguridad de la cuenta, verificación de inicio de sesión, verificación de administrador, soporte, seguridad de la billetera, verificación de retiro cuando esté habilitada y avisos relacionados con el servicio solicitados o habilitados por el usuario o el administrador.

HOBC puede utilizar información agregada o técnica para comprender la fiabilidad del sitio, el estado del pool, el estado del backend de la billetera, el estado de sincronización del explorador y los patrones de abuso. HOBC no utiliza saldos falsos, ID de transacción falsos, estadísticas de pool falsas, valores de mercado falsos, quemas falsas ni estado de blockchain falso.

Aviso de custodia de la billetera

La billetera web HOBC es de custodia. El sitio web controla las claves y los fondos de la billetera hasta el momento del retiro. Para saldos mayores y almacenamiento a largo plazo, utilice una billetera local.

Los registros de la billetera se utilizan para operar la billetera, mantener la contabilidad interna, procesar depósitos y retiros, investigar solicitudes de soporte, detectar abusos y mantener registros de seguridad. Las transacciones públicas de la cadena de bloques pueden permanecer visibles en la cadena de forma permanente.

Comunicaciones por SMS y correo electrónico

Si la seguridad por SMS o correo electrónico está habilitada, HOBC podrá enviar códigos de verificación, notificaciones de incidencias y mensajes de seguridad de la cuenta. Los códigos SMS son generados por el sitio, se almacenan como hashes y caducan al poco tiempo.

Los mensajes SMS son transaccionales y están enfocados en la seguridad. La frecuencia de los mensajes varía según los intentos de inicio de sesión, la verificación del administrador, las solicitudes de verificación, la actividad de soporte, los eventos de seguridad de la billetera, la verificación de retiros y las acciones de la cuenta.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para dejar de recibir mensajes SMS. Responda HELP para obtener ayuda. Al desactivar esta opción, es posible que no reciba códigos de inicio de sesión o de seguridad de la billetera por SMS, lo que podría limitar el acceso a las funciones protegidas cuando los requisitos de SMS estén activados.

No se permite compartir información de marketing con terceros.

HOBC no vende, alquila ni comparte información personal, números de teléfono ni datos de suscripción a SMS con terceros con fines de marketing o promoción.

HOBC podrá compartir información limitada únicamente con los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, la billetera, el sistema de soporte, el envío de correos electrónicos y SMS, el alojamiento web, los servicios de bases de datos, el registro de seguridad, la prevención de fraudes, los análisis necesarios para las operaciones o el cumplimiento legal. Estos proveedores solo podrán utilizar la información para prestar dichos servicios a HOBC.

Cookies, sesiones y registros de seguridad

HOBC puede usar cookies de sesión y almacenamiento técnico similar para mantener a los usuarios conectados, proteger formularios con tokens CSRF, recordar el estado de seguridad y gestionar las sesiones de administración y de la billetera. Bloquear las cookies puede impedir que funcionen las funciones de inicio de sesión o de la billetera.

Los registros de seguridad pueden incluir direcciones IP, cadenas de agente de usuario, marcas de tiempo, intentos de acciones, resultados de inicio de sesión, estado de limitación de ancho de banda, actividad de soporte y eventos de auditoría de administrador. Estos registros ayudan a proteger a los usuarios, administradores y fondos de la billetera.

Retención de datos

HOBC conserva la información durante el tiempo necesario para el funcionamiento del sitio web y la billetera, el mantenimiento de la seguridad, la resolución de incidencias de soporte, el cumplimiento de obligaciones contables o legales, la auditoría de las acciones administrativas y la protección contra el abuso. Los datos de la cadena de bloques pueden permanecer públicos y permanentes debido a la naturaleza de las redes de cadena de bloques.

Los tickets de soporte, los registros del libro mayor de la billetera, los registros de retiros, los registros de seguridad y los registros de auditoría de administrador pueden conservarse por razones operativas y de seguridad incluso después de que una cuenta esté inactiva.

Opciones del usuario

Puedes optar por no crear una cuenta de monedero y aun así ver las páginas públicas disponibles. También puedes usar un monedero local en lugar del monedero web de custodia. Puedes solicitar ayuda o una revisión de tu cuenta a través del soporte técnico.

Si la seguridad por SMS está activada y usted la desactiva o elimina su número de teléfono, es posible que las funciones protegidas dejen de funcionar hasta que esté disponible otro método de seguridad aprobado.

Niños

Los servicios de HOBC no están destinados a menores de edad. No utilice la billetera, los formularios de soporte ni el programa de SMS si no tiene la edad legal para usar criptomonedas en su localidad.

Cambios en esta política

HOBC podrá actualizar esta Política de Privacidad a medida que cambien el sitio web, la billetera, las herramientas de minería, las herramientas de soporte, la seguridad de SMS y las funciones del explorador. La versión actualizada se publicará en esta página.

Contacto

Si tiene preguntas sobre privacidad, abra un ticket de soporte y elija la sección que mejor se ajuste a su solicitud.