politique de confidentialité

Aperçu

Cette politique de confidentialité s'applique à HobbyHash Coin, HOBC, hobbyhashcoin.com, au centre de commande HOBC, aux pages Web publiques, aux formulaires d'assistance, au portefeuille Web de garde, aux pages d'information sur le minage et les pools, aux pages d'explorateur/statut, aux pages de réserve de lancement, aux pages de suivi des brûlages, aux notifications par e-mail et aux messages de sécurité par SMS.

HOBC repose sur la transparence et la fiabilité des informations affichées. Si des données sont indisponibles, en cours de synchronisation, hors ligne, en attente de lancement ou non disponibles, le site doit l'indiquer clairement au lieu d'afficher des données erronées.

Informations que nous recueillons

HOBC peut collecter des informations de compte telles que le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail, le hachage du mot de passe, le numéro de téléphone, le statut de vérification du téléphone, le statut du compte, les paramètres de sécurité et les horodatages de connexion.

HOBC peut collecter les activités du portefeuille nécessaires au fonctionnement du portefeuille de conservation, notamment les adresses de dépôt, les demandes de retrait, les entrées du registre interne, les identifiants de transaction, les nombres de confirmations, les adresses de destination demandées, l'adresse IP de la demande, le navigateur/agent utilisateur de la demande et l'historique de prise en charge du portefeuille.

HOBC peut collecter les détails des tickets de support, y compris le nom du demandeur, l'adresse e-mail du demandeur, l'identifiant du compte s'il est connecté, la section source, les messages du ticket, les changements de statut, l'adresse IP, le navigateur/agent utilisateur et les réponses de l'administrateur.

HOBC peut collecter des informations techniques et de sécurité telles que l'adresse IP, le type de navigateur, l'appareil/agent utilisateur, les identifiants de session, les événements CSRF, les événements de limitation de débit, les tentatives de connexion infructueuses, les événements de connexion réussies, les enregistrements de défi SMS, les événements de livraison d'e-mails et les journaux d'audit d'administration.

Les données de la blockchain, telles que les adresses, les blocs, les transactions, les identifiants de transaction (txid), l'activité des réserves, l'activité de destruction de jetons et les données de minage publiques relatives aux pools, peuvent être publiques par conception. Ne transmettez pas vos clés privées, phrases de récupération, mots de passe, secrets d'API ni aucune autre information sensible via les formulaires d'assistance.

Comment nous utilisons les informations

Les informations sont utilisées pour fournir l'accès au site web et au portefeuille, traiter les dépôts et les retraits, gérer les tickets d'assistance, envoyer des notifications de tickets, protéger les comptes, vérifier les connexions, vérifier les retraits lorsque cette option est activée, auditer les actions de l'administrateur, prévenir les abus, résoudre les erreurs, se conformer aux obligations légales et afficher un état de service honnête.

HOBC utilise les numéros de téléphone et les données de vérification SMS uniquement pour la sécurité du compte, la vérification de connexion, la vérification d'administrateur, l'assistance, la sécurité du portefeuille, la vérification des retraits lorsque cette option est activée, et les notifications relatives au service demandées ou activées par l'utilisateur ou l'administrateur.

HOBC peut utiliser des informations agrégées ou techniques pour évaluer la fiabilité du site, l'état du pool, la santé du backend du portefeuille, l'état de synchronisation de l'explorateur et les schémas d'abus. HOBC n'utilise pas de faux soldes, de faux identifiants de transaction, de fausses statistiques de pool, de fausses valeurs de marché, de fausses destructions de fonds ni de faux statuts de blockchain.

Avis relatif au portefeuille de garde

Le portefeuille web HOBC est un portefeuille de conservation. Le site web contrôle les clés et les fonds du portefeuille jusqu'au retrait. Pour les soldes importants et le stockage à long terme, utilisez un portefeuille local.

Les données du portefeuille servent à son fonctionnement, à la comptabilité interne, au traitement des dépôts et des retraits, à l'étude des demandes d'assistance, à la détection des abus et à la tenue des journaux de sécurité. Les transactions publiques sur la blockchain peuvent y rester visibles en permanence.

Communications par SMS et e-mail

Si la sécurité par SMS ou e-mail est activée, HOBC peut envoyer des codes de vérification, des notifications de tickets et des messages relatifs à la sécurité de votre compte. Les codes SMS sont générés par le site, stockés sous forme de hachage et expirent après un court laps de temps.

Les SMS sont transactionnels et axés sur la sécurité. Leur fréquence varie en fonction des tentatives de connexion, de la vérification par l'administrateur, des demandes de vérification, de l'activité du support, des incidents de sécurité du portefeuille, de la vérification des retraits et des actions sur le compte.

Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour vous désabonner des SMS. Répondez HELP pour obtenir de l'aide. Le désabonnement peut vous empêcher de recevoir les codes de connexion ou de sécurité de votre portefeuille par SMS, ce qui peut limiter l'accès aux fonctionnalités protégées lorsque les SMS sont activés.

Aucun partage marketing avec des tiers

HOBC ne vend, ne loue ni ne partage d'informations personnelles, de numéros de téléphone ou de données d'inscription aux SMS avec des tiers à des fins de marketing ou de promotion.

HOBC peut partager des informations limitées uniquement avec les prestataires de services nécessaires au fonctionnement du site web, du portefeuille électronique, du système d'assistance, de l'envoi d'e-mails et de SMS, de l'hébergement, des services de base de données, de la journalisation de sécurité, de la prévention de la fraude, des analyses nécessaires aux opérations ou à la conformité légale. Ces prestataires ne peuvent utiliser ces informations que pour fournir ces services à HOBC.

Cookies, sessions et journaux de sécurité

HOBC peut utiliser des cookies de session et des technologies de stockage similaires pour maintenir la connexion des utilisateurs, protéger les formulaires avec des jetons CSRF, mémoriser l'état de sécurité et gérer les sessions d'administration et de portefeuille. Le blocage des cookies peut empêcher la connexion ou le fonctionnement des fonctionnalités du portefeuille.

Les journaux de sécurité peuvent inclure les adresses IP, les chaînes d'agent utilisateur, les horodatages, les actions tentées, les résultats de connexion, l'état de la limitation de bande passante, l'activité du support et les événements d'audit d'administration. Ces journaux contribuent à protéger les utilisateurs, les administrateurs et les fonds des portefeuilles.

Conservation des données

HOBC conserve les informations aussi longtemps que nécessaire au fonctionnement du site web et du portefeuille, au maintien de la sécurité, au traitement des demandes d'assistance, au respect des obligations comptables et légales, à l'audit des actions administratives et à la protection contre les abus. Les données de la blockchain peuvent rester publiques et permanentes en raison de la nature des réseaux blockchain.

Les tickets d'assistance, les enregistrements du registre du portefeuille, les enregistrements de retrait, les journaux de sécurité et les journaux d'audit d'administration peuvent être conservés pour des raisons opérationnelles et de sécurité, même après la mise hors service d'un compte.

Choix de l'utilisateur

Vous pouvez choisir de ne pas créer de compte portefeuille et de consulter les pages publiques disponibles. Vous pouvez également utiliser un portefeuille local plutôt que le portefeuille web de conservation. Vous pouvez demander de l'aide ou une vérification de votre compte auprès du support.

Si la sécurité par SMS est activée et que vous la désactivez ou supprimez votre numéro de téléphone, certaines fonctionnalités protégées peuvent cesser de fonctionner jusqu'à ce qu'une autre méthode de sécurité approuvée soit disponible.

Enfants

Les services HOBC ne sont pas destinés aux enfants. N'utilisez pas le portefeuille, les formulaires d'assistance ni le service SMS si vous n'avez pas l'âge légal pour utiliser les services de cryptomonnaie dans votre pays.

Modifications apportées à cette politique

HOBC peut mettre à jour cette politique de confidentialité en fonction des modifications apportées au site web, au portefeuille, aux outils de minage, aux outils d'assistance, à la sécurité des SMS et aux fonctionnalités de l'explorateur. La version mise à jour sera publiée sur cette page.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez ouvrir un ticket d'assistance et choisir la section qui correspond le mieux à votre demande.